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Prévention du stress et du burn out : savoir sur quoi et comment agir concrètement
Vous êtes dirigeant, DRH, manager ou membre d'un CSE. Les relations dans les équipes de votre entreprise sont parfois tendues. Vous vous demandez si certains collaborateurs sont en risque de burn out mais vous avez peur de poser des questions, par peur de mal faire ou d'être maladroit(e). Vous vous sentez démuni(e) face à un risque que vous connaissez mal et aimeriez que chacun travaille dans un environnement plus apaisé. Vous avez besoin de clés pour comprendre et agir concrètement.
En tant que spécialistes de la prévention des Risques Psycho Sociaux en général et du burn out en particulier, nous savons que « prendre soin de soi pour mieux prendre soin des autres » est une condition préalable si l'on souhaite engager un collectif dans une dynamique positive.
Le processus qui mène au burn out est lent mais il devient souvent irréversible si le stress chronique s'installe durablement. Il existe donc une période pendant laquelle il est possible de faire de la prévention efficacement : encore faut-il l'identifier et savoir comment agir. Il n'y a jamais une seule personne en cause dans un burn out : c'est toujours le résultat de la rencontre « entre une personne et une situation à un moment donné de leur évolution ».
L'atelier est un temps fort du dispositif. Il permet à chaque participant de mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres, et au collectif de construire des pistes d'actions pour agir dans un environnement plus serein.
Le processus qui mène au burn out est lent mais il devient souvent irréversible si le stress chronique s'installe durablement. Il existe donc une période pendant laquelle il est possible de faire de la prévention efficacement : encore faut-il l'identifier et savoir comment agir. Il n'y a jamais une seule personne en cause dans un burn out : c'est toujours le résultat de la rencontre « entre une personne et une situation à un moment donné de leur évolution ».
L'atelier est un temps fort du dispositif. Il permet à chaque participant de mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres, et au collectif de construire des pistes d'actions pour agir dans un environnement plus serein.
Un atelier «pour prévenir le stress et le burn out et savoir comment et sur quoi agir concrètement»
- 1
Les participants repartent avec des résultats concrets : ils se sont appropriés le contenu par l’expérience et savent où ils en sont et comment agir si nécessaire.
- 2Les participants sont engagés : chacun part de sa propre situation. Ils clarifient ce qui fait stress pour eux et sont en capacité de décrire leur processus précisément.
- 3Les participants repartent avec des outils pour identifier et détecter chez eux et chez les autres les signaux à prendre en compte en cas de risque de burn out et savent qui alerter.
- 4Les participants font des apprentissages : l’ensemble des séquences permet de faire des apports de contenu théorique et pratique.
Témoignages
- Nathalie NManager dans le domaine de la communication« Mère de 3 enfants, 30 ans de carrière professionnelle menés tambour battant et un grand virage à gérer en revenant à Paris après 11 ans d'expatriation. Sylvie m'a accompagnée durant 10 mois dans cette phase de « relancement » professionnel et personnel.
Elle m'a aidée à me poser les bonnes questions et trouver les réponses adaptées grâce à son écoute active et bienveillante, ses conseils judicieux et les outils qu'elle propose. D'une nature extrêmement positive, Sylvie possède la double qualité de l'empathie et du pragmatisme ce qui m'a permis d'avancer concrètement pas à pas, dans le respect de mon propre tempo et de mes priorités du moment.
Parce que Sylvie connait intimement la vie en entreprise, son accompagnement est ancré dans la réalité du terrain et des problématiques managériales. Elle m'a apporté un recul nécessaire et précieux pour reprendre sereinement les rênes de cette nouvelle tranche de vie sans aller jusqu'au burn out. » - Pierre Emmanuel PetitCo-fondateur et associé, Arpilabe, Accélérateur de la création de valeur dans la pharmacie d'officine« C'était un challenge, ce fut une victoire ! L'ambition ? Provoquer des prises de conscience et des premières actions, en 3 heures seulement, auprès de 35 chefs d'entreprise durs à cuire et « à qui on ne la fait pas ».
Nous avons osé ce que proposaient Sylvie et Sandrine : entrer dans le vif du sujet de la prévention du burn out. Être cash.
Malgré le thème, nombre d'entre eux ont « adoré ». En dehors de cette surprise, pouvoir rire alors que le sujet est grave, d'ores et déjà il y a eu des bénéfices profonds et durables, et les objectifs ont été atteints au niveau des prises de conscience « personne n'est à l'abri », « on a tous des façons de réagir, d'exprimer ses émotions », ainsi qu'au niveau des actions, « j'en parle sans tabou », « je veille à partir des signes » « j'alerte la personne », « j'arrête, ce soir ça ne sert à rien de continuer à travailler, je pars », « je me suis remise au sport ». Et la cerise sur le gâteau, des graines ont sans doute été plantées même chez les derniers irréductibles, grâce à cet atelier. » - Aude L.« J'ai été amenée à faire appel à Sylvie Serre dans une période de doutes, à un moment clé de mon parcours professionnel.
Sylvie a toujours été d'une grande écoute, cernant très rapidement les enjeux de mes interrogations et m'apportant, au-delà du soutien bienveillant dont elle sait faire preuve au quotidien, un éclairage très pertinent.
Nous avons avancé ensemble et ses questionnements m'ont permis de prendre conscience de mon état de fragilité psychologique, de réfléchir à la réalité de ma situation de pré-burn-out et surtout, de le prévenir…
Sylvie serre a su me donner des pistes de réflexion et m'orienter.
Suggérer, sans jamais imposer, c'est son maître mot …
Elle m'a accompagnée pendant plusieurs mois et je suis aujourd'hui en mesure de témoigner que son aide et son expertise ont été très précieuses et m'ont permis d'éviter d'aller jusqu'au burn out. » - 8ème rencontre des pédiatres endocrinologuesLaboratoires LillyMention particulière à l'atelier « burn out ».
- Réseau PWNAtelier de prévention à distanceBravo, nous avons trouvé l'atelier très instructif et très expérientiel.
Le petit test pour savoir « où on en est » et repérer les symptômes nous a étonnés, car c'est très efficace !
L'animation en général était très fluide, on ne s'ennuie pas une seconde !
Dans l'exercice de coaching « réciproque », on a vite des pistes sur le mode de fonctionnement, et l'on perçoit mieux comment se protéger du B0. On peut aussi discerner ce qui vient de nous, et ce qui peut venir de l'organisation… Merci
Concrètement, comment se passe un atelier ?
- 1Réunion de cadrage : nous échangeons avec le « commanditaire » quelques semaines avant l'atelier pour comprendre ses enjeux, ses objectifs et ses préoccupations.
- 2Interview de 2 ou 3 futurs participants : en partant du contenu de l'échange avec le commanditaire, nous préparons un ensemble de questions permettant de faire émerger des problématiques particulières et de révéler les « angles morts » éventuels que n'aurait pas identifiés le commanditaire.
- 3Nous adaptons le contenu et le déroulé : un document de synthèse des entretiens est remis et commenté au commanditaire. Ce document reprend les grandes orientations retenues pour adapter le contenu et la structure de l'atelier.
- 4L'atelier : il alterne des exercices individuels, en binôme et collectifs. La structuration et la progression pédagogique ont pour objectifs principaux de déclencher des prises de conscience, de donner envie d'agir et de savoir quoi faire concrètement, pour soi comme pour les autres.
- 5Réunion de debrief : nous partageons avec le commanditaire notre analyse et nos recommandations et lui remettons un document.
Avant l'atelier : 1 réunion de cadrage + 3 interviews
Livrable : 1 document de synthèse reprenant les grandes axes qui ont émergé pendant les 3 entretiens (synthèse collective et anonyme).
L'atelier : de 75 à 120 mn en fonction de l'enjeu.
Livrable : 1 carnet de bord de 20 pages environ, comportant des grands repères théoriques, des définitions, des informations légales et une bibiographie. Des pages sont dédiées à la prise de notes personnelles pendant et après l'atelier.
Après l'atelier : L'analyse issue des observations et interactions pendant l'atelier, des préconisations à mettre en oeuvre.
Livrable : 1 document de synthèse reprenant les grandes axes qui ont émergé pendant les 3 entretiens (synthèse collective et anonyme).
L'atelier : de 75 à 120 mn en fonction de l'enjeu.
Livrable : 1 carnet de bord de 20 pages environ, comportant des grands repères théoriques, des définitions, des informations légales et une bibiographie. Des pages sont dédiées à la prise de notes personnelles pendant et après l'atelier.
Après l'atelier : L'analyse issue des observations et interactions pendant l'atelier, des préconisations à mettre en oeuvre.
Moi manager, moi entrepreneur
Je prends soin de moi et de mes collaborateurs pour prendre soin de mon entreprise
Je prends soin de moi et de mes collaborateurs pour prendre soin de mon entreprise
75 mn chrono – 1 500 €
L'atelier est conçu pour 12 personnes maximum. Au-délà, nous consulter.
L'atelier est conçu pour 12 personnes maximum. Au-délà, nous consulter.
Moi Président,
Je prends soin de moi et de mon COMEX pour prendre soin de nos équipes
Je prends soin de moi et de mon COMEX pour prendre soin de nos équipes
120 mn chrono – 2 800 €
L'atelier est conçu pour 8 membres maximum. Au-delà, nous consulter.
L'atelier est conçu pour 8 membres maximum. Au-delà, nous consulter.
Moi DRH, moi manager
Je fais accompagner les personnes en risque de burn out
Je fais accompagner les personnes en risque de burn out
350 €
La séance de coaching individuelle de 1 h 30 en prévention du stress chronique et du burn out
La séance de coaching individuelle de 1 h 30 en prévention du stress chronique et du burn out
FAQ
L'objectif n'est pas d'épuiser le sujet, c'est de donner des clés de compréhension, de susciter des prises de conscience, de donner envie d'agir sans attendre si cela est nécessaire.
Nous proposons systématiquement d'interviewer 2 ou 3 collaborateurs qui pourraient nous éclairer sur ces spécificités afin d'adapter le contenu et les modalités d'animation.
Non, l'atelier se déroule dans un cadre sécurisant et fournit des repères clairs. Les participants sont responsabilisés, jamais culpabilisés.
Cela va permettre aux personnes « avancées » dans le processus qui mène au burn out de réaliser à quel stade ils en sont (ou bien où en est un de leurs collègues) de mieux percevoir la gravité des conséquences et de trouver les bons mots et les bonnes orientations (pour soi et pour les autres).
Nous contacter
E-mail: contact@600phenix.com
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Site Web réalisé par Cameron Bensimon
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